¿Más preguntas?
Escríbanos a info@impostor.ca
¿Por qué productos personalizados o listos para usar?
La personalización le brinda la flexibilidad para garantizar que la prenda se adapte a su estilo, y la fabricación a medida garantiza que se adaptará perfectamente a su cuerpo.
¿Cómo se confeccionan tus prendas?
En Impostor tenemos el mayor respeto por la artesanía involucrada en la sastrería. Una vez que su prenda esté detallada según sus especificaciones, uno de nuestros cortadores expertos la cortará a mano según sus medidas exactas. Luego se cose en la pieza final y se le añaden los toques finales. Finalmente, pasa por un control de calidad con nuestro equipo.
¿Dónde se confeccionan tus prendas?
Nos hemos asociado con un proveedor en Vietnam que tiene décadas de experiencia en la confección de trajes y prendas para mujer. Después de investigar y viajar a numerosas instalaciones, seleccionamos a nuestro socio en función de su compromiso con la calidad y la producción ética.
¿Cómo debo cuidar mis prendas Impostor?
Todas nuestras prendas están confeccionadas con materiales de fibras naturales, que duran más pero requieren un tacto más delicado. Se recomienda el uso de tintorería ecológica o lavado a mano con detergente suave para todas nuestras piezas.
¿Ofrecen descuentos para empresas?
¿Está buscando equipar su oficina con lo mejor de lo mejor? Siempre estamos felices de discutir acuerdos corporativos; incluido el envío de un estilista para tomar las medidas, bordados corporativos únicos y descuentos por volumen.
¿El envío es gratuito o está incluido en mi pedido?
El envío es GRATIS en todos los pedidos superiores a $250. Con todos los pedidos de menos de $250 hay una tarifa fija de envío de $20. Tenga en cuenta que, para envíos internacionales, el cliente es responsable de los derechos o impuestos sobre la renta.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Su pedido llegará en 3-5 semanas a partir de la fecha en que se realizó.
¿Cómo me miden?
Tenemos una guía sencilla para medirse usted mismo: Guía de ajuste
¡En el futuro traeremos estilistas viajeros y tiendas temporales a una ciudad cercana a ti!
¿Puedo cambiar mis medidas después de enviar mi pedido?
¡Entendemos que ocurren errores! Por favor contáctenos lo antes posible help@impostor.ca; dentro de 24 horas el cambio será más fácil, después de 2 días es probable que el patrón ya esté creado.
¿Cuál es su política de devolución?
Nuestras piezas se fabrican específicamente bajo pedido, por lo que no podemos ofrecer devoluciones "convencionales". Sin embargo, en caso de que cometamos un error, ¡nos hacemos cargo de los costes!
Cada pedido de prenda incluye hasta el 15% del costo total del artículo en crédito de sastrería local, en caso de que sus piezas requieran modificaciones adicionales.
Asegúrese de enviar un correo electrónico a help@impostor.ca con fotografías del ajuste incorrecto y el recibo de la confección.